Política de Privacidad
Cómo se tratan los datos personales, corporales y de hábitos.
Responsable
El responsable del tratamiento es MEJIA GALVEZ LUIS ABRAHAM, RUC 10437644891, con dirección Calle Morona 149, Pachitea, Piura, Perú y correo para ejercer tus derechos lumega92@gmail.com.
Qué datos se utilizan
Las herramientas de entrenamiento permiten registrar voluntariamente datos como edad, peso, talla, cintura, cadera, actividad, lesiones, dolor o consumo de tabaco. Algunos pueden ser datos sensibles relativos a la salud. Su aportación deberá ser voluntaria, con finalidad informada y controles de acceso apropiados.
Datos del entrenamiento y cuentas de prueba
La evaluación física, el calendario, las comidas orientativas, las medidas y los hábitos se guardan actualmente en el dispositivo y navegador desde el que se utilizan. No existe sincronización automática de esos datos entre dispositivos.
El registro y el inicio de sesión de cuentas de prueba sí utilizan una base de datos privada en Cloudflare D1. Allí se guarda el nombre, correo electrónico y un verificador derivado de la contraseña con sal; no se guarda la contraseña original. También se registran sesiones y controles de intentos de acceso. La verificación de correo y la recuperación de contraseñas están preparadas técnicamente pero requieren que se active un proveedor de correo con dominio validado. Los enlaces serán temporales, de un solo uso y sus hashes se conservarán para controlar su utilización. No utilices una contraseña empleada en otros servicios.
Pedidos y pruebas de pago
Al preparar una compra de prueba se almacenan el plan, importe, nombre, correo, estado y la relación con la cuenta autenticada. En el entorno de pruebas de Culqi pueden guardarse referencias técnicas de cargos simulados, que no implican cobros reales ni habilitan membresías. Los datos completos de tarjeta y el código CVV se ingresan en el formulario del proveedor y FITNESS PRO no debe almacenarlos.
Libro de Reclamaciones
El formulario de reclamaciones permite recopilar datos de identificación y contacto, detalles de la compra y texto del reclamo para atender la solicitud, conservar la constancia, responder y cumplir obligaciones legales. Esos datos sí se almacenarán en la base de datos privada del sistema de atención; no se publicarán.
Cobros reales todavía no habilitados
La empresa mantiene en evaluación la habilitación de cobros por Culqi. Antes de comenzar las operaciones reales, se actualizarán los procedimientos de verificación de correo, recuperación de cuenta, activación de membresías y protección de contenidos. Los cargos simulados no otorgan acceso de pago.
Finalidades y acceso
Se tratarán los datos necesarios para gestionar el servicio que solicites, atender reclamos y cumplir obligaciones legales; los datos de salud requieren una base válida y, cuando corresponda, consentimiento expreso e informado. No se utilizarán para publicidad sin la autorización pertinente. El acceso administrativo a reclamos se limitará al personal responsable.
Conservación y seguridad
Los datos locales se conservan hasta que el usuario los elimine o el navegador los borre. Los registros de reclamaciones se conservarán según los plazos legales aplicables. El acceso se limita a personal autorizado; el servidor de correo de confirmación automática está sujeto a configuración y pruebas adicionales. No se debe usar información de salud en los reclamos si no resulta necesaria.
Derechos de los titulares
Podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y demás derechos que correspondan según la legislación peruana, mediante el correo lumega92@gmail.com. Antes de vender membresías se habilitarán y comprobarán el envío real de correos, la recuperación de cuentas y los controles administrativos de seguridad necesarios.
Marco normativo principal: Ley N.º 29733 y su Reglamento aprobado por D. S. N.º 016-2024-JUS.